Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 99oko

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99oko tại địa chỉ https://99oko.cam, bao gồm website, ứng dụng di động iOS và Android, và mọi dịch vụ liên quan, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Điều khoản sử dụng này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 99oko (nền tảng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, bạn không có quyền truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 99oko.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 99oko, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 99oko có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu các điều kiện không được đáp ứng.

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 99oko nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Cư trú hoặc truy cập từ khu vực pháp lý cho phép hoạt động cá cược trực tuyến. Người dùng tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp tại địa phương của mình.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 99oko. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích gì.
• Không đang bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 99oko đang trong thời gian làm việc.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 99oko của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). 99oko sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản 99oko.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 99oko nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không truy cập tài khoản 99oko trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.

99oko cung cấp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi dành riêng cho người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và tiền kỹ thuật số USDT. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định dưới đây.

• Tài khoản thanh toán được sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 99oko. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể cho từng phương thức thanh toán và được hiển thị tại thời điểm giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) theo quy định của 99oko.
• Thời gian xử lý rút tiền qua MoMo và ZaloPay là khoảng 2 phút. Rút tiền qua ngân hàng có thể mất từ 1 đến 24 giờ tùy ngân hàng và giờ giao dịch.
• 99oko có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn tiền với các giao dịch có giá trị lớn để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML).
• Các khoản tiền thưởng và khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định tại Điều 5.

99oko thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần và ưu đãi VIP dành cho người chơi. Mọi khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng biệt.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng chỉ được chuyển thành tiền thật sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần (trừ các ưu đãi định kỳ hàng tuần/hàng tháng được ghi rõ là có thể tái tham gia).
• 99oko có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Điều kiện vòng cược chỉ được tính từ tiền cược thực tế, không bao gồm tiền thưởng đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.
• Mọi khuyến mãi đều có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo thêm.

Người dùng 99oko tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, cùng với các biện pháp pháp lý phù hợp.

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc lấy lợi thế bất hợp lý.
• Gian lận, làm giả tài liệu xác minh danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch cho 99oko.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình gây hại cho hệ thống công nghệ thông tin của 99oko.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 99oko nhằm gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Đăng tải nội dung phỉ báng, đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm trên bất kỳ kênh truyền thông nào của 99oko.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, bao gồm sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép nội dung của 99oko.

99oko cam kết cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, công bằng và minh bạch cho người dùng tại Việt Nam. Đồng thời, 99oko có các quyền nhất định để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và cộng đồng người chơi.

Nghĩa vụ của 99oko:

• Cung cấp môi trường cá cược công bằng với bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo chính sách bảo mật 99oko.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định và không giữ tiền vô lý.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 và giải quyết khiếu nại trong vòng 24 giờ.
• Thông báo người dùng về mọi thay đổi quan trọng đối với dịch vụ hoặc điều khoản sử dụng.

Quyền của 99oko:

• Đình chỉ hoặc đóng tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu xác minh danh tính và tài liệu liên quan bất kỳ lúc nào.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào của dịch vụ.
• Từ chối hoặc đảo ngược giao dịch bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm quy định AML.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99oko không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 99oko.

• 99oko không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Các sự cố bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước khi thực hiện.
• 99oko không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn, sự cố cơ sở hạ tầng internet, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của 99oko đối với một người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. 99oko không tư vấn đầu tư và không chịu trách nhiệm về thua lỗ từ hoạt động cá cược.

99oko cam kết mạnh mẽ với chương trình chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải phương tiện kiếm sống. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay.

• 99oko cung cấp công cụ tự giới hạn tiền nạp hàng ngày/tuần/tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 99oko.
• 99oko có quyền áp đặt giới hạn cược hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện các dấu hiệu cá cược có vấn đề mà không cần sự đồng ý của người dùng.
• Dịch vụ 99oko tuyệt đối chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia.

Tài khoản 99oko có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau đây. Khi tài khoản bị đóng, mọi số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy định tương ứng với lý do đóng tài khoản.

• Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Đóng do vi phạm điều khoản: 99oko có quyền đóng tài khoản vi phạ m mà không cần thông báo trước. Số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị thu hồi tùy theo mức độ vi phạm.
• Đóng do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là tài khoản không hoạt động và có thể bị đóng sau khi thông báo qua email.
• Đóng theo yêu cầu pháp lý: 99oko sẽ đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến, cũng như các quy định pháp luật tại khu vực pháp lý nơi 99oko được cấp phép hoạt động.

• Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 99oko để được giải quyết trong thời gian sớm nhất.
• Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng trong vòng 30 ngày, người dùng có quyền yêu cầu phân xử bởi cơ quan giám sát cấp phép độc lập.
• Mọi quyết định của 99oko liên quan đến kết quả trò chơi, xác minh kỹ thuật và phát hiện gian lận là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Các tranh chấp phát sinh từ giao dịch tài chính sẽ được xem xét theo quy trình kiểm toán nội bộ của 99oko trước khi chuyển sang bên thứ ba.

99oko có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên website 99oko.

• 99oko sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng.
• Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang điều khoản để cập nhật các thay đổi mới nhất.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99oko sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước khi điều khoản mới có hiệu lực.